Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn tại conga6868.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel Money
conga6868 Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xoá dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các câu hỏi liên quan đến pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu hoặc phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn. Phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xoá tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ trong tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tìm hướng dẫn về quyền tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là lời hứa suông — chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ đường truyền, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động mỗi khi có giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn được lưu trữ có thời hạn và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá theo các quy định pháp lý áp dụng.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá qua SSL. Không có dữ liệu nào được truyền mà không qua lớp bảo mật này, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác thực OTP thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng trình tự.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xoá an toàn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của conga6868. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định pháp lý hiện hành cho phép.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý theo trình tự nhận được và thông báo khi hoàn tất, phù hợp với các quy định lưu trữ áp dụng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Mọi thay đổi đều được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực, và thông báo gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi chi tiết khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản. Với vấn đề pháp lý phức tạp, chúng tôi chuyển lên bộ phận xử lý chuyên trách.